第13章 分手打击

“爸爸就在外面，有什么事喊爸爸！”

温胜利说完，轻轻关上门。

屋内，温小暖轻轻的抽泣声响起。

一夜无眠，第二天一大早，温小暖起床后，温胜利已经煮好面条，下上荷包蛋。

“小暖，新的一天，新的开始！”温胜利给温小暖加油打气。

温小暖洗漱、用餐，收拾妥当，温胜利要送她去上班，温小暖不同意，坚持自己坐公交。

等赶到麦香供电所，还差十分钟就到上班点了，温小暖快速来到营业厅，见毛会计和寇会计正在忙碌，准备工作前的各种手续，打扫卫生，擦拭柜台，启动电脑，摆放桌牌……

温小暖也跟着帮忙，等到收拾妥当，毛小月和寇英进入柜台后开始整理供电合同。

“毛姐、寇姐，你们安排我点工作，我也想干活。”

温小暖以百倍精神投入工作中，主动请缨。

“好，小暖，这是营业厅21项基本业务，先看看熟悉下流程，慢慢再参与到办理业务中。”

毛小月将一本厚厚的工作笔记递给温小暖。

温小暖快速翻开，里面记录着营业厅基本业务：低压居民新装、低压居民增容、低压居民更名、低压居民过户、低压非居民更名、低压居民申请峰谷电、低压居民取消峰谷电、基本电费计量方式改变、需量调整、暂停、暂停恢复、交纳电费、增值税变更、电能表校验、电力抢修、投诉咨询、低压非居民新装、低压非居民增容、低压非居民过户、高压新装、高压客户用电增容。

一共21种基本业务，温小暖看得直咂舌，这些业务都有一套严密流程，需要在系统里走手续。

难怪毛小月告诉她说不心急，这些业务真要搞明白没有几个月功夫别想，而且好多业务不是每天都能遇到，有些甚至十天半个月都不见得能遇到一回。

这些业务流程都有严格规定，不存在发挥空间，需要细致认真记下来不出错。

这些都是熟练工，只需要多加练习，多走几遍就能掌握，不过不是每天都能遇到，只能先填鸭式学习，先背个滚瓜烂熟。

温小暖脑中思绪迅速闪过，稳下心神，她专注看各种手续，来个死记硬背。

“小暖，便民服务栏上有新能源汽车充电桩安装手续和准备材料，你先看看，有人预约安装一会儿过来，到时候你给讲讲，加油哦。”

毛小月比出一个胜利的手势。

“好的毛姐，保证完成任务。”

温小暖忙点头，随后翻开宣传手册，快速看了起来，没多久，一个穿衬衫，挎着公文包的青年进来了。

“我是周律，我申请装新能源汽车充电桩！”

“您好您好，您先请坐。”

温小暖忙将青年请过来坐下，而后细致介绍道，

“安装充电桩需要准备一些材料，您需要备好房屋产权证，充电桩说明书、出厂合格证，购车发票，还需要提供个人身份证件……”

温小暖帮着青年做好记录，并出示证明示例，将所需证件说得一清二楚，争取让客户明白，只跑这一趟。

温小暖知道，这是她们服务的要求，一次性告知，尽最大努力方便客户。

在毛小月监督下，温小暖顺利完成任务，青年满意拿着记录单夸赞道，

“这小姑娘业务真不赖，说得一清二楚，告诉你们吧，我的职业是一个律师，经常和法律条文打交道，就一板一眼，如果不给我介绍这么详细，我会和你们讲讲法律的事，还会找你们所长聊聊。”

周律呵呵一笑，拿着记录单离开。